قوانین فروشگاه
ثبت سفارش
روند ثبت سفارش در این وبسایت بر پایه سادگی و راحتی برای شما ایجاد شده و شامل هیچ پیچیدگی خاصی نمیباشد. اما به طور خلاصه برای ثبت سفارش، مراحل زیر را دنبال کنید:
1. در صفحهنخست یا صفحهها، محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید تا به صفحه نمایش اطلاعات آن منتقل شوید.
2. در صورتی که مشخصاتی مانند رنگ، اندازه و... وجود داشت، انتخاب کنید.
3. بر روی دکمهی افزودن به سبد خرید کلیک و صبر کنید تا پنجرهای به منظور موفقیت عملیات نمایش داده شود.
4. بر روی دکمهی مشاهده سبد خرید یا لینک سبد خرید کلیک کنید.
5. در صفحه سبد خرید، محصولاتی که انتخاب کردهاید را مشاهده میکنید. امکان ویرایش تعداد و حذف هر یک وجود دارد. پس از بررسی محصولات، بر روی دکمهی ثبت سفارش کلیک کنید.
6. در مراحل بعد، فرمها با توجه به محصولاتی که انتخاب کردید و وضعیت عضویت شما، متفاوت خواهند بود. مراحل را گام به گام پیش روید و اطلاعات را ثبت کنید تا فرآیند ثبت سفارش شما تکمیل شود.
در صورتی که سوالی دارید، با کارشناسان پشتیبانی ما تماس بگیرید تا از راهنمایی آنها بهرهمند شوید.
پیگیری سفارش
برای اطلاع از وضعیت سفارشهای خود، اینجا را کلیک کنید و پس از ورود به پنل کاربری، سفارش مورد نظر را انتخاب کنید تا اطلاعات تکمیلی آن، نمایش داده شود. در صورتی که سوالی دارید، با کارشناسان پشتیبانی ما تماس بگیرید تا از راهنمایی آنها بهرهمند شوید.
آیا امکان پرداخت از طریق کارت بانکی وجود دارد؟
بله. برای پرداخت الکترونیک کافی است کارت بانکی شما به شبکه شتاب متصل باشد و رمز دوم آن را دریافت کرده باشد. پرداخت از طریق درگاه امن بانکی به صورت رمزنگاری شده (https) انجام خواهد شد و اطلاعات کارت شما نزد بانک محفوظ خواهد ماند.
روش های ارسال :
تهران:
سفارشهای تهران از طریق پیک، تیپاکس، پست پیشتاز و باربری ارسال میشوند:
•پیک: تحویل ظرف ۱ روز کاری (سفارشها باید در ساعات اداری ثبت شوند: شنبه تا چهارشنبه ۱۰ تا ۱۷، پنجشنبه ۱۰ تا ۱۳)
•تیپاکس و پست پیشتاز: تحویل ۳ تا ۵ روز کاری
•تحویل حضوری: با هماهنگی قبلی از انبار فروشگاه
•هزینه ارسال: به عهده مشتری
•توجه: پرداخت درب منزل امکانپذیر نیست
شهرستانها
سفارشهای شهرستانها از طریق باربری، تیپاکس و پست ارسال میشوند:
•ارسال از روز کاری بعد انجام میشود
•تحویل بین ۲ تا ۵ روز کاری
•هزینه ارسال به عهده مشتری است
•پرداخت درب منزل امکانپذیر نیست
لغو سفارش:
میتوانید تا پایان روز ثبت سفارش و قبل از ارسال کالا، با فروشگاه تماس گرفته و سفارش خود را لغو کنید.
عودت کالا:
مراحل عودت کالا
1.تماس با واحد پشتیبانی فروشگاه و اعلام درخواست عودت
2.هماهنگی برای بازگرداندن کالا به انبار فروشگاه
3.بررسی کالا توسط کارشناسان فروشگاه
4.در صورت تأیید، بازپرداخت هزینه کالا یا تعویض آن انجام خواهد شد
هزینه
•هزینه ارسال کالا به فروشگاه برای عودت به عهده مشتری است، مگر اینکه کالا معیوب یا دارای نقص فنی باشد.
•در صورت تأیید عودت، مبلغ پرداختی مشتری ظرف ۵ تا ۷ روز کاری به همان روش پرداخت اولیه بازگردانده میشود.
۴. موارد عدم پذیرش عودت
•کالاهای استفاده شده، آسیب دیده یا تغییر شکل یافته
•کالاهایی که بستهبندی آنها باز شده و قابل فروش مجدد نیستند
5-
«به دلیل نوسانات قیمت دلار، پس از ثبت سفارش و پرداخت اولیه، لازم است وضعیت سفارش شما توسط واحد فروش تأیید شود. در صورت وجود هرگونه تغییر در قیمت یا موجودی، هماهنگیهای لازم با شما انجام خواهد شد. از همراهی و اعتماد شما سپاسگزاریم.
